Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 1.09.2026

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile siteden alışveriş yapan ALICI arasında, ALICI'nın siparişi onaylaması ile birlikte elektronik ortamda kurulmuş sayılır.

**SATICI**

- Ticari Unvan: Siyam Kuyumculuk

- Adres: TUNA MAH. TİYATRO SK. GÜRSOYLAR PASAJI NO: 28 İÇ KAPI NO: Z01 KARŞIYAKA/ İZMİR

- Telefon: (0535) 965 79 30

- E-posta: info@siyamkuyumculuk.com

- Vergi No: 6520159547

**ALICI**

Siparişi veren, teslimat adresini ve iletişim bilgilerini sipariş sırasında beyan eden gerçek/tüzel kişidir.

ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle, sipariş toplam bedelini ve varsa kargo ücreti ile diğer ek masrafları ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

2. TANIMLAR

- **Kanun:** 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun

- **Yönetmelik:** Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği

- **Site:** [www.siyamkuyumculuk.com](https://www.siyamkuyumculuk.com)

- **Mal:** Sipariş konusu ürün(ler)

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme, ALICI'nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı Site'de belirtilen ürün(ler)in satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sitede ilan edilen fiyatlar KDV dahil satış fiyatlarıdır ve güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Altın ve pırlanta gibi değerli maden/taş içeren ürünlerin fiyatları güncel piyasa koşullarına göre değişkenlik gösterebilir.

4. SİPARİŞ VE ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünün temel özellikleri (ayar, ağırlık, taş bilgisi, kesim, karat, renk, berraklık vb.), fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri, sipariş onayından önce Site üzerinde ALICI'ya sunulur. ALICI, siparişi onaylayarak bu bilgileri okuyup kabul ettiğini beyan eder.

5. GENEL HÜKÜMLER

- Her bir ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, Site'de belirtilen teslimat süresi içinde ALICI'ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

- SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile teslim etmeyi taahhüt eder.

- SATICI, ürünün tedarik edilememesi halinde durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'yı bilgilendirir ve ödenen bedeli 14 gün içinde iade eder.

- Kredi kartına yapılan ödemelerde, olası banka kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.

- ALICI, ürünü teslim almadan önce hasarlı/ambalajı yırtılmış paketi kargo görevlisi yanındayken kontrol etmeli, hasarlı ise teslim almamalı ve tutanak tutturmalıdır.

- ALICI, siteye kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

- SATICI, kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden (e-posta, SMS, telefon) sipariş bilgilendirmesi ve ALICI'nın onay verdiği ölçüde pazarlama iletişimi yapabilir.

6. CAYMA HAKKI

ALICI; ürünü kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim tarihinden itibaren **14 (on dört) gün** içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya yazılı bildirimde ([E-POSTA ADRESİ] veya iadeli taahhütlü posta ile) bulunulması ve ürünün kullanılmamış, faturasıyla birlikte, kutusu ve varsa standart aksesuarlarıyla eksiksiz olması gerekir.

Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren:

- SATICI en geç 10 gün içinde toplam bedeli ALICI'ya iade eder,

- SATICI en geç 20 gün içinde ürünü geri almakla yükümlüdür.

7. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

- ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (isim/harf kazımalı, gravürlü, ölçüsü/bedeni ALICI'ya özel olarak değiştirilmiş takılar vb.)

8. TEMERRÜT HALİ

ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemede temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır; bu durumdan doğacak zarar ve giderlerden SATICI sorumlu tutulamaz.

9. YETKİLİ MERCİİ

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki **Tüketici Hakem Heyeti**, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise **Tüketici Mahkemesi** yetkilidir.